Question 1

Como Bortoh funciona sem sincronização bancária?

Accepted Answer

Bortoh é manual por escolha. Você entra as transações (por texto, voz ou foto de recibo) e o Bortoh categoriza automaticamente. Também aceita importação de extratos em CSV e PDF. Isso evita dependência de APIs terceiras que falham, e mantém seu banco fora de qualquer acesso.

Question 2

Posso cancelar minha assinatura quando quiser?

Accepted Answer

Sim. Pode cancelar a qualquer momento com um clique. Os dados continuam seus e podem ser exportados em CSV, PDF ou JSON. Sem retenção forçada, sem pegadinhas.

Question 3

Quantas moedas Bortoh suporta?

Accepted Answer

9 moedas atualmente: BRL, USD, EUR, GBP, CAD, AUD, ARS, JPY, CHF. Câmbio atualizado diariamente pelo Banco Central. Você pode ter contas em qualquer combinação dessas moedas e ver patrimônio consolidado em uma moeda só.

Question 4

Meus dados estão seguros?

Accepted Answer

TLS 256-bit em trânsito, AES-256 em repouso. Isolamento a nível de banco de dados (Row-Level Security). Infraestrutura SOC 2 Tipo II. Nunca armazenamos logins bancários ou números de cartão. Suas conversas com o Bortoh não treinam IA.

Question 5

Qual a diferença entre Grátis e Pro?

Accepted Answer

Grátis: contas e transações ilimitadas, orçamentos, metas, patrimônio, planilha (só visualização), ~15 mensagens de IA por dia. Pro: ~300 mensagens por mês, modelo de IA mais inteligente, relatórios fiscais, exportação CSV/PDF/XLSX, ~50 importações de arquivo por mês.

Question 6

Bortoh funciona no celular?

Accepted Answer

Sim. Bortoh é web responsivo, funciona em qualquer navegador (desktop, tablet, celular). Não temos app nativo ainda, mas a PWA se comporta como app. Você pode adicionar à tela inicial.

Question 7

Preciso de cartão de crédito para começar?

Accepted Answer

Não. O plano Grátis é gratuito de verdade — sem cartão, sem pegadinha. Se quiser testar Pro, tem 14 dias de teste gratuito. Só pede cartão se você escolher continuar no Pro.

Question 8

Quanto tempo leva pra começar?

Accepted Answer

5 minutos. Criar conta (e-mail + senha), responder 3 perguntas do onboarding (renda, despesas fixas, meta principal), e o Bortoh já está pronto. As primeiras transações podem ser adicionadas imediatamente.

Question 9

Bortoh tem atendimento em português?

Accepted Answer

Sim. Suporte em português, inglês e espanhol. Respondemos em até 24h úteis. Todo o produto também é traduzido nos 3 idiomas.

Question 10

Vocês vendem meus dados?

Accepted Answer

Não. Nunca. Seus dados financeiros não são compartilhados, vendidos ou usados pra treinar IA. Não temos anúncios, não temos tracking de terceiros. O modelo de negócio é simples: você paga Pro, a gente mantém o produto.

Question 11

Posso exportar meus dados?

Accepted Answer

Sim, a qualquer momento. Formatos: CSV, PDF, XLSX, JSON. Todo histórico, todas categorias, todas contas. Portabilidade total — se quiser sair, leva tudo com você.

Perguntas frequentes.

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